Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd van je bestelling hangt af van het land van bestemming en de snelheid van de vervoerder. Bestellingen die van maandag tot en met donderdag vóór 15.00 uur zijn geplaatst en betaald, verwerken wij in de meeste gevallen nog dezelfde dag.

Binnen Nederland wordt een pakket vaak binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd. Voor andere landen kan de bezorgtijd langer zijn. Lokale vervoerders, feestdagen, weersomstandigheden en douaneprocedures kunnen invloed hebben op de uiteindelijke levertijd.

Zodra je bestelling voor verzending is verwerkt, ontvang je een aparte e-mail met trackinggegevens. Je track & trace-nummer kun je ook terugvinden in je online X-treme Smile account. Controleer ook je spammap als je de e-mail niet ziet.

Het kan incidenteel voorkomen dat een besteld product niet direct voorradig is. In dat geval nemen wij zo snel mogelijk contact met je op via telefoon, WhatsApp of e-mail om de mogelijkheden te bespreken.

Na overdracht van het pakket aan de vervoerder hebben wij geen invloed op de snelheid waarmee het pakket wordt afgeleverd. Drukte bij pakketdiensten en andere externe omstandigheden kunnen voor vertraging zorgen. Tijdig bestellen en goed voorraadbeheer zijn daarom belangrijk, zeker wanneer je producten nodig hebt voor geplande behandelingen of afspraken met klanten.