Kan ik mijn bestelling annuleren?

Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of WhatsApp. Omdat wij bestellingen vaak snel verwerken, kunnen we een annulering niet altijd meer uitvoeren.

Is je bestelling nog niet verwerkt of verzonden, dan bekijken we of annuleren nog mogelijk is. Zodra een bestelling al is verwerkt, ingepakt of overgedragen aan de vervoerder, kan deze niet zonder meer worden geannuleerd. In dat geval gelden, indien van toepassing, onze retourvoorwaarden.

X-treme Smile levert bedrijfsmatig en bestellingen vallen onder onze Algemene B2B-voorwaarden. Bij een door ons geaccepteerde annulering kunnen 15% administratie- en herbevoorradingskosten over de betreffende goederen worden berekend, tenzij vooraf schriftelijk iets anders met je is afgesproken.

Is de bestelling al verzonden? Weiger het pakket dan niet en stuur het niet zelfstandig retour. Neem eerst contact met ons op voor verdere instructies.