Est-ce que je bénéficie d’un accompagnement après la formation ?

Oui. Chez X-treme Smile, nous considérons qu’un bon accompagnement après la formation fait partie intégrante d’un enseignement professionnel. C’est pourquoi nos anciens participants peuvent continuer à nous contacter avec des questions professionnelles qui apparaissent une fois qu’ils commencent à travailler en pratique.

Notre accompagnement ne s’arrête donc pas au moment où vous recevez votre certificat. C’est justement lorsque vous commencez à travailler de manière autonome que de nouvelles situations peuvent se présenter et qu’il est utile de pouvoir échanger avec quelqu’un qui connaît réellement le métier.

Un accompagnement par des professionnels expérimentés

Au sein de X-treme Smile, plusieurs parcours dentaires et de nombreuses années d’expérience pratique sont représentés, notamment :

• assistance dentaire ;
• hygiène bucco-dentaire ;
• technique dentaire ;
• blanchiment dentaire professionnel ;
• Tooth Gems et techniques de bonding ;
• traitements cosmétiques et connaissance des produits.

Cela nous permet d’examiner une question sous différents angles professionnels.

Nos participants ne reçoivent donc pas simplement une réponse trouvée sur Google, Wikipédia ou les réseaux sociaux. Ils peuvent s’appuyer sur des professionnels disposant d’une expérience concrète et de connaissances spécialisées.

Nous trouvons cela important, car certaines situations rencontrées en pratique ne figurent pas toujours mot pour mot dans une formation ou un manuel.

Vous pouvez également nous contacter après votre formation

Si vous avez suivi une formation chez X-treme Smile, vous pouvez continuer à nous contacter par la suite pour toute question professionnelle liée à votre activité.

Selon la formation, cela peut concerner par exemple :

• les protocoles et l’ordre correct des étapes ;
• les produits et matériaux ;
• le dosage, les temps d’application ou de polymérisation ;
• les appareils et leur utilisation correcte ;
• l’adhérence et la pose des Tooth Gems ;
• les gels de blanchiment et les lampes de blanchiment ;
• le polissage cosmétique et les matériaux utilisés ;
• l’hygiène et la préparation ;
• la sélection des clients ;
• les conseils après traitement ;
• les situations dans lesquelles vous hésitez à réaliser le traitement.

Nous essayons toujours de vous aider de manière aussi pratique que possible, en nous appuyant sur notre expérience professionnelle.

Les professionnels formés ailleurs sont également les bienvenus

Nous recevons régulièrement des questions de professionnels ayant suivi leur formation auprès d’un autre organisme. Bien entendu, vous êtes également les bienvenus en tant que client chez X-treme Smile.

Chacun fait son propre choix au moment de sélectionner une formation. Le prix, le lieu, la confiance, le format du cours, la disponibilité ou l’offre du moment peuvent tous jouer un rôle.

Il arrive parfois que ce soit seulement une fois que l’on commence à travailler avec de vrais clients que l’on réalise que certains sujets mériteraient d’être approfondis ou que certaines situations pratiques n’ont pas été abordées en détail pendant la formation initiale.

Si vous avez acheté des produits ou du matériel chez X-treme Smile, nous vous aidons bien sûr volontiers pour les questions normales concernant ces produits, quel que soit l’endroit où vous avez suivi votre formation.

Le service produit et l’accompagnement professionnel ne sont pas la même chose

Il existe une différence entre le service lié aux produits et un accompagnement professionnel personnalisé et approfondi.

Des questions comme :

« Comment dois-je conserver ce produit ? »
« Comment utiliser cette lampe ? »
« Quel est le temps de polymérisation de ce produit ? »

font partie du service produit habituel.

En revanche, si quelqu’un demande :

« Pouvez-vous revoir tout mon protocole avec moi et m’expliquer étape par étape ce que je dois faire avec ce client ? »

il ne s’agit plus seulement d’une question produit. Cela relève de l’accompagnement professionnel et fait réellement partie de la formation et du suivi.

Un accompagnement approfondi demande du temps et de l’expertise. Cette disponibilité fait partie de la formation dans laquelle nos propres participants ont investi.

C’est pourquoi nous ne pouvons pas compléter gratuitement et de manière illimitée les connaissances manquantes d’une formation suivie ailleurs. Nous faisons simplement une distinction claire et équitable entre le service lié à nos produits et l’accompagnement professionnel personnalisé.

Le suivi fait partie de nos formations

Pour nos propres participants, cet accompagnement constitue justement un élément important de la formation.

Chez X-treme Smile, vous n’achetez pas seulement l’accès à un cours et un certificat. Vous bénéficiez également des connaissances et de l’expérience pratique qui se trouvent derrière nos formations.

Les vraies questions apparaissent souvent seulement lorsque vous :

commencez à travailler de manière autonome → traitez différents clients → rencontrez différentes situations → apprenez à travailler avec les produits → développez votre expérience pratique

C’est précisément à ce moment-là qu’il est rassurant de savoir que vous pouvez compter sur une équipe qui connaît le métier.

Pourquoi est-ce si important pour nous ?

On peut apprendre énormément pendant une formation, mais l’expérience pratique se construit réellement au moment où l’on commence à effectuer des traitements soi-même.

Une bonne formation ne doit donc pas seulement vous apprendre ce qu’il faut faire, mais aussi pourquoi vous le faites, comment prendre de bonnes décisions professionnelles et dans quelles situations il vaut mieux ne pas réaliser un traitement.

Nos différents parcours professionnels et nos nombreuses années d’expérience nous permettent d’accompagner nos participants de manière large et pratique.

Vous n’avez ainsi pas besoin de chercher vous-même des réponses sur Google, des forums ou les réseaux sociaux pour chaque situation et d’espérer ensuite que les informations trouvées soient fiables.

Vous avez encore des lacunes après une autre formation ?

Cela peut tout à fait arriver. Certaines questions n’apparaissent qu’au moment où l’on commence réellement à travailler.

Si vous doutez régulièrement de votre protocole, de l’utilisation des produits, de votre technique, de la sélection des clients ou de certaines situations pratiques, il peut être plus judicieux de compléter correctement vos connaissances plutôt que de chercher des réponses isolées sur Internet.

Vous pouvez alors choisir de suivre la formation X-treme Smile correspondante ou une formation complémentaire. Vous apprenez ainsi notre méthode de travail complète et pouvez ensuite bénéficier du suivi professionnel que nous proposons à nos propres participants.

Une photo ou une vidéo peut parfois nous aider

Lorsqu’un participant nous pose une question, il peut être utile d’envoyer une photo claire ou une courte vidéo.

Indiquez si possible :

• quel traitement vous réalisez ;
• quels produits et matériaux vous utilisez ;
• quel appareil vous utilisez ;
• ce que vous avez déjà fait ;
• à quelle étape vous rencontrez un problème ;
• ce qui vous pose précisément question.

Plus les informations sont complètes, plus nous pouvons vous aider de manière ciblée.

Une photo ou une vidéo ne remplace évidemment jamais un examen ou un diagnostic dentaire. Si une situation sort du cadre cosmétique ou nécessite une évaluation dentaire, nous recommandons de ne pas poursuivre automatiquement le traitement et d’orienter d’abord le client vers un dentiste.

Aide concernant les produits et les appareils

Notre service produit est bien entendu disponible pour tous nos clients.

Vous pouvez notamment nous contacter pour des questions concernant :

• les produits de blanchiment ;
• les produits de bonding pour Tooth Gems ;
• les matériaux pour le polissage cosmétique ;
• les lampes de blanchiment et de polymérisation ;
• les kits de traitement et les consommables ;
• le stockage et la durée de conservation ;
• l’utilisation et l’entretien des appareils ;
• les commandes complémentaires ;
• les spécifications des produits.

Nous essayons toujours de vous conseiller de manière pratique, en fonction de ce dont vous avez réellement besoin.

En résumé

Oui. X-treme Smile continue d’accompagner les participants après leur formation.

Vous pouvez continuer à nous contacter avec des questions pratiques et professionnelles et vous appuyer sur les connaissances et l’expérience de notre équipe.

Si vous avez été formé ailleurs, vous êtes bien entendu également le bienvenu comme client et nous vous aidons volontiers pour les questions normales concernant nos produits et notre matériel. En revanche, l’accompagnement personnel approfondi ou le complément d’une formation antérieure fait partie de nos propres formations et de notre suivi.

Chez X-treme Smile, vous n’apprenez donc pas seulement à réaliser un traitement : vous savez aussi qu’après votre formation, vous pouvez continuer à compter sur une équipe professionnelle.