Paiement & factures

Informations sur les moyens de paiement, la TVA, les factures et les données de facturation de votre commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

X-treme Smile propose plusieurs modes de paiement. Les options disponibles dépendent du pays depuis lequel vous commandez ainsi que du montant de votre commande.

Vous pouvez notamment payer avec iDEAL | Wero, PayPal et différentes solutions de paiement locales. Selon votre pays, Bancontact, KBC/CBC, Belfius ou d’autres moyens de paiement bancaire peuvent également être disponibles. Pour certaines commandes, le paiement en plusieurs fois ou le leasing peut aussi être proposé.

Les modes de paiement disponibles pour votre commande sont automatiquement affichés lors du paiement. Nous n’acceptons actuellement pas les paiements par carte de crédit.

Puis-je payer plus tard ou payer en plusieurs fois ?

Pour certaines commandes, il est possible de payer en plusieurs fois. Les possibilités disponibles dépendent du montant de la commande, de votre pays et des conditions du prestataire de paiement concerné.

Selon votre pays, des solutions de paiement échelonné telles que in3 ou SprayPay peuvent être proposées lors du paiement.

Le paiement classique après livraison sur facture n’est pas proposé en standard. Les options disponibles sont affichées automatiquement lors du paiement.

Puis-je commander avec un numéro de TVA étranger ?

Oui, vous pouvez commander chez X-treme Smile avec un numéro de TVA étranger valide. Veillez à renseigner correctement et intégralement les coordonnées de votre entreprise et votre numéro de TVA lors de votre inscription.

Si votre entreprise est établie dans un autre pays de l’Union européenne et que votre commande est expédiée des Pays-Bas vers ce pays, elle peut être facturée avec 0 % de TVA néerlandaise si les conditions d’une livraison intracommunautaire sont remplies.

Votre numéro de TVA étranger doit être valide et vérifiable. Dans le cas contraire, la TVA applicable sera facturée.

Où puis-je trouver ma facture ?

Vous souhaitez trouver ma facture pour une commande X-treme Smile ? Après votre commande, vous recevez d’abord automatiquement une confirmation de commande de notre boutique en ligne. Votre facture est ensuite envoyée séparément par e-mail, car nous utilisons un système de facturation distinct.

Votre facture n’est donc pas disponible dans votre compte X-treme Smile en ligne.

Dès que nous traitons votre commande, la facture est créée puis envoyée à votre adresse e-mail. Vérifiez donc que l’adresse indiquée lors de votre commande est correcte.

Si vous ne trouvez pas votre facture, vérifiez également votre dossier de courriers indésirables ou contactez-nous avec votre numéro de commande.

Les prix sont-ils indiqués avec ou sans TVA ?

X-treme Smile s’adressant principalement aux entreprises et aux professionnels, nos prix hors TVA sont affichés sauf indication contraire pour un produit spécifique.

Lors du paiement, vous pouvez voir le taux de TVA applicable à votre commande ainsi que le montant total final.

Des règles de TVA différentes peuvent s’appliquer aux commandes professionnelles provenant d’autres pays de l’UE, notamment avec un numéro de TVA étranger valide. Certaines formations peuvent également bénéficier d’une exonération de TVA.